Przejdź do treści
elberry Doradztwo
PL
DeutschРусскийTürkçeEnglishPolski

INFORMACJE PRAWNE

Polityka prywatności

1. Osoba odpowiedzialna

Odpowiedzialny za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:

elberry
Właściciel: Paul Walter
Oberbeckerstr. 3
44329 Dortmund
Niemcy
Telefon: +49 231 22 38 57 30
E-mail: info@elberry.de

2. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

3. Dostęp do plików logów serwisu/serwera

Kiedy uzyskujesz dostęp do tej witryny, dostawca usług hostingowych lub serwer internetowy automatycznie zbiera informacje i przechowuje je w tak zwanych plikach dziennika serwera. Dotyczy to w szczególności:

  • Adres IP
  • Data i godzina dostępu
  • strona/plik, do którego uzyskano dostęp
  • Adres URL strony odsyłającej
  • Używana przeglądarka i wersja przeglądarki
  • używany system operacyjny
  • Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp

Przetwarzanie odbywa się w celu zapewnienia bezproblemowego działania serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa systemu oraz w celu administracji technicznej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes polega na bezpiecznym i pozbawionym błędów technicznych udostępnianiu naszej strony internetowej.

4. Pliki cookies i funkcje niezbędne ze względów technicznych

Nasza strona korzysta z plików cookies w celu realizacji podstawowych funkcji sklepu i sesji. Należą do nich w szczególności:

  • Sesyjne pliki cookie
  • Pliki cookies umożliwiające przypisanie koszyka
  • Pliki cookie służące do utrzymania stanu logowania

Te pliki cookies są niezbędne do zapewnienia działania serwisu i jego podstawowych funkcji, w szczególności bezpieczeństwa koszyka i sesji. Podczas korzystania z obszaru administracyjnego wykorzystywane są pliki cookies służące do logowania.

Podstawą prawną stosowania technicznie niezbędnych plików cookie jest § 25 ust. 2 TDDDG. Dalsze przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zewnętrzne usługi płatnicze są ładowane dopiero po wybraniu odpowiedniego dostawcy na etapie płatności. Można przetwarzać dodatkowe dane techniczne i stosować technologie przechowywania. Informacje o dostawcach usług płatniczych znajdziesz w Rozdziale 9.

Po wybraniu języka zapisujemy Twój wybór w pliku cookie „elberry_language” przez maksymalnie 365 dni. Zawiera on wyłącznie kod języka de, en, ru, tr lub pl i służy tylko do obsługi wybranego języka. Możesz w każdej chwili zmienić wybór za pomocą przełącznika języka lub usunąć plik cookie w przeglądarce. Zapis służy zapewnieniu ustawienia języka wyraźnie żądanego przez użytkownika i odbywa się na podstawie § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG. W zakresie, w jakim przetwarzane są dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest udostępnienie wybranego języka.

5. Zamówienia bez konta klienta

Zamówienia możliwe są jako gość bez posiadania konta klienta. Rejestracja konta klienta nie jest aktualnie dostępna. Dane i cele przetwarzane w związku z zamówieniami i zapytaniami zostały opisane w poniższych punktach.

6. Zamówienia i realizacja umów

Jeżeli składasz zamówienie w naszym sklepie internetowym, przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia. Należą do nich w szczególności:

  • Imię i nazwisko
  • Adres do faktury i dostawy
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu, jeśli jest podany lub wymagany
  • Szczegóły zamówienia
  • Informacje o płatnościach
  • W stosownych przypadkach informacje dotyczące montażu, instalacji, konserwacji lub prośby o poradę

Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji umowy, dostawy, wystawienia faktury, obsługi klienta oraz, w razie potrzeby, umawiania spotkań w celu świadczenia usług.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

7. Formularz kontaktowy i kontakt

W formularzu konsultacyjnym przetwarzamy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także numer telefonu i wiadomość, jeśli podasz je dobrowolnie. W formularzu anulowania przetwarzamy również numer zamówienia lub inne informacje dotyczące umowy oraz wskazane pozycje lub całe zamówienie. Informacje obowiązkowe zaznaczono w odpowiednim formularzu; Bez tych informacji nie możemy przypisać i przetworzyć żądania za pośrednictwem tego formularza. W dalszym ciągu możliwy jest bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu przetworzenia Twojego żądania oraz w przypadku dalszych pytań.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli Twoje żądanie ma na celu zawarcie lub wykonanie umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku innych zapytań.

W przypadku innych zapytań naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prawidłowe rozpatrzenie Twojego zapytania i udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania. Aby chronić formularze przed niewłaściwym użyciem, używamy również liczników ograniczonych czasowo, pochodzących z tajnego klucza, w celu ograniczenia żądań. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest bezpieczeństwo i dostępność funkcji kontaktowych.

8. Obsługa klienta i komunikacja

Nasza obsługa klienta jest świadczona bezpośrednio przez elberry i można się z nią skontaktować telefonicznie lub e-mailem. Jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, będziemy przetwarzać podane przez Ciebie dane w celu obsługi Twojego zapytania, obsługi klienta oraz w razie potrzeby zainicjowania lub realizacji umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Przetwarzanie płatności

W zależności od metody płatności wybranej i oferowanej podczas składania zamówienia, dane są przesyłane do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Może to obejmować imię i nazwisko, dane kontaktowe i rozliczeniowe, adres dostawy, kwotę zamówienia, identyfikatory zamówień i transakcji oraz informacje techniczne. Przetwarzanie służy przetwarzaniu płatności i zapobieganiu oszustwom. Przekazanie wymagane do realizacji umowy odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

PayPal

W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal przetwarzanie odbywa się przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg. PayPal przetwarza dane niezbędne do płatności i decyduje o możliwościach płatności oferowanych w ramach konta PayPal. Dalsze informacje: Polityka prywatności PayPal.

Płatności kartą za pośrednictwem WooPayments

Jeśli płatności kartą są oferowane za pośrednictwem WooPayments, przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem WooPayments przy udziale Automattic i partnera płatniczego Stripe. Dalsze informacje na temat przetwarzania danych, odbiorców i możliwości międzynarodowego przekazywania danych: Automatyczna polityka prywatności i Polityka prywatności Stripe.

Płatność z góry przelewem bankowym

Jeżeli płacisz z góry, przetwarzamy dane podane po otrzymaniu płatności, w szczególności Twoje imię i nazwisko, kwotę i cel płatności, w celu przypisania płatności do Twojego zamówienia.

10. Recenzje/Referencje

Na naszej stronie internetowej prezentowane są ogólne recenzje klientów lub referencje zarządzane przez administratora.

Jeżeli w tym zakresie publikowane są dane osobowe, odbywa się to wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub w ramach innego przetwarzania dopuszczalnego przez prawo ochrony danych.

11. Dane techniczne dotyczące płatności

Integracja usług płatniczych może obejmować przetwarzanie danych urządzenia i połączenia, a także wykorzystanie plików cookie lub podobnych technologii do przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom. Szczegóły można znaleźć w informacjach dostarczonych przez odpowiednich dostawców usług płatniczych w Rozdziale 9.

12. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe będą przekazywane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do realizacji umowy, istnieje obowiązek prawny, wyrazili Państwo zgodę lub przekazanie danych jest dozwolone na innej podstawie prawnej.

Odbiorcami mogą być w szczególności:

  • Dostawca usług hostingowych
  • dostawcom usług technicznych w zakresie obsługi i konserwacji strony internetowej
  • Dostawca usług płatniczych PayPal oraz, jeśli dostępna jest płatność kartą, WooPayments, Automattic i Stripe
  • Dostawca usług spedycyjnych i logistycznych
  • W razie potrzeby usługodawcy w związku ze spotkaniami lub usługami

13. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do określonych celów lub tak długo, jak istnieją prawne wymogi dotyczące przechowywania.

Dane wynikające ze stosunków umownych i faktur są przechowywane w ramach okresów przechowywania danych handlowych i podatkowych. Zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailem lub telefonicznie zostaną usunięte, gdy tylko nie będą już potrzebne do przetwarzania i nie będą obowiązywać prawne wymogi dotyczące przechowywania.

Oświadczenia otrzymane za pośrednictwem formularza odstąpienia od umowy zapisujemy wraz z ich treścią, czasem otrzymania i technicznym statusem potwierdzenia w celu ich obsługi i udokumentowania otrzymania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie ustawowego przechowywania — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z § 147 AO. Co do zasady przechowujemy te dokumenty handlowe przez sześć lat; termin rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym je otrzymano. Ewentualne ustawowe obowiązki dłuższego przechowywania pozostają nienaruszone. Odrębnie do technicznych dzienników statusu poczty stosuje się opisany poniżej okres 30 dni.

14. Twoje prawa

W szczególności przysługują Ci w ramach obowiązujących przepisów prawa następujące prawa:

  • Prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO
  • Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO
  • Prawo do usunięcia zgodnie z art. 17 RODO
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO
  • Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO
  • Prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO
  • Prawo do odwołania wyrażonej zgody ze skutkiem na przyszłość

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.

15. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

16. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, manipulacją, nieuprawnionym dostępem lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

17. Aktualność i zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie danych

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych obowiązuje od października 2026 r.

Ze względu na dalszy rozwój naszej strony internetowej lub ze względu na zmianę wymogów prawnych lub urzędowych może zaistnieć konieczność dostosowania niniejszego oświadczenia o ochronie danych.

Recenzje produktów

Jeśli prześlesz recenzję produktu, zapiszemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, tekst recenzji, gwiazdki i, jeśli ma to zastosowanie, przypisanie do Twojego konta klienta w naszym sklepie WordPress. WordPress rejestruje również adresy IP i identyfikatory przeglądarek, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu. Publicznie widoczne są tylko podane przez Ciebie imię i nazwisko, data, gwiazdki, tekst i, jeśli ma to zastosowanie, etykieta „Zweryfikowany zakup”. Adres e-mail nie zostanie opublikowany. Nie korzystamy z żadnych zewnętrznych usług awatarów ani ocen. Recenzja z reguły pozostaje opublikowana do czasu jej usunięcia; Możesz wysłać prośbę o poprawienie lub usunięcie na adres info@elberry.de. Z tej funkcji nie będą wysyłane żadne automatyczne prośby o reklamy ani recenzje.

Przypomnienie o żądanej wymianie filtra

Na życzenie wyślemy Ci jednorazowe przypomnienie e-mailem w wybranym przez Ciebie terminie. W tym celu przetwarzamy adres e-mail, model urządzenia, termin oraz czas zgłoszenia i jego potwierdzenia. Zgłoszenie jest aktywowane dopiero po otwarciu linku w e-mailu i następnym kliknięciu potwierdzającym. Bez potwierdzenia nie wysyłamy przypomnienia. Niepotwierdzone zgłoszenia wygasają po 48 godzinach.

Adres e-mail jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej na naszym hostingu i usuwany z tej rejestracji po wysłaniu, rezygnacji z subskrypcji lub ostatecznym błędzie w wysyłce. Pozostałe wpisy techniczne zostaną usunięte po siedmiu dniach w ramach regularnego czyszczenia. Możesz zrezygnować z subskrypcji bez konta, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji. Aby ograniczyć próby logowania, używamy ograniczonych czasowo skrótów adresowych i sieciowych, które nie są przechowywane w postaci zwykłego tekstu. Rejestracja ta ma charakter wyłącznie jednorazowego przypomnienia i jest niezależna od statystyk i reklam.

Podstawą prawną zamówionego przypomnienia i zgłoszenia potwierdzanego e-mailem jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość za pomocą linku rezygnacji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Ograniczone czasowo liczniki oparte na skrótach, używane do ochrony przed nadużyciami przy zgłoszeniach, przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest bezpieczne udostępnianie funkcji przypomnień i ograniczanie nadużyć.

Statusy poczty technicznej i kopie zapasowe

Aby kontrolować działanie sklepu, przechowujemy czas, kategorię, identyfikator techniczny i status wysyłki wiadomości e-mail sklepu. Te dzienniki stanu są usuwane po 30 dniach w ramach regularnego czyszczenia. Adresy odbiorców, tematy, treść wiadomości e-mail i załączniki nie są zapisywane w tym dzienniku stanu. „Przyjęto przesyłką pocztową” nie oznacza dostarczenia przesyłki do skrzynki pocztowej odbiorcy. Prywatne kopie zapasowe sklepu zawierają dane przechowywane na potrzeby jego działania i służą wyłącznie do odzyskiwania i operacji.

Dobrowolne statystyki sklepu

Jeśli się zgodzisz, Elberry będzie rejestrować odsłony strony i produktów, zawartość koszyka, rozpoczęcie realizacji transakcji, kliknięcia kontaktowe oraz akceptację zapytań lub zamówień na własnym hostingu. Pomaga nam to udoskonalać sklep. W statystykach nie są przechowywane żadne wpisy formularzy, nazwiska, adresy e-mail, pełne adresy internetowe ani surowe adresy IP, a żadne dane statystyczne nie są wysyłane do Google ani innych dostawców analiz.

Po wyrażeniu przez Ciebie zgody statystyki korzystają z losowego identyfikatora wizyty zawartego w pliku cookie eb_cockpit_visit (30 minut od ostatniej zmierzonej czynności). Na serwerze przechowywany jest tylko skrót, który z niego pochodzi. Wybór w pliku cookie eb_stats_consent ważny przez 180 dni. Identyfikator odnosi się do wymierzonej wizyty, a nie do jednoznacznie zidentyfikowanej osoby. Wydarzenia są usuwane po 90 dniach. Aby ograniczyć nadmierne żądania statystyk, przez maksymalnie dwie minuty używany jest licznik sieciowy na minutę.

Możesz dobrowolnie zgodzić się lub odmówić i zmienić swój wybór w dowolnym momencie w „Ustawieniach statystyk”. Po odrzuceniu lub unieważnieniu nie występują żadne dalsze zdarzenia statystyczne; identyfikator wizyty zostanie usunięty. Wydarzenia, które zostały już zapisane, nie zostaną usunięte z mocą wsteczną. Zasady Do-Not-Track i Globalna Kontrola Prywatności są przestrzegane. Twój zakup działa niezależnie od statystyk. Zarządzanie zamówieniami przez WooCommerce pozostaje odrębne.

Podstawą prawną dobrowolnych statystyk sklepu i wykorzystywanego w tym celu identyfikatora odwiedzin jest Twoja zgoda zgodnie z § 25 ust. 1 TDDDG i art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Plik cookie służący do wyboru statystyk służy wyłącznie do uhonorowania tej decyzji; Ma tu zastosowanie § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG, a w zakresie danych osobowych stosuje się art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest rzetelne przestrzeganie Twojej decyzji o ochronie danych. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do tego momentu.