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elberry Beratung
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RECHTLICHE INFORMATIONEN

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

elberry
Inhaber: Paul Walter
Oberbeckerstr. 3
44329 Dortmund
Deutschland
Telefon: +49 231 22 38 57 30
E-Mail: info@elberry.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Zugriff auf die Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider bzw. den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies betrifft insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite / Datei
  • Referrer-URL
  • verwendeter Browser und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Sicherstellung der Systemsicherheit sowie zur technischen Administration.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

4. Cookies und technisch notwendige Funktionen

Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Shop- und Sitzungsfunktionen. Dazu gehören insbesondere:

  • Session-Cookies
  • Cookies zur Zuordnung des Warenkorbs
  • Cookies zur Aufrechterhaltung des Login-Status

Diese Cookies sind erforderlich, um die Website und ihre wesentlichen Funktionen bereitzustellen, insbesondere Warenkorb und Sitzungssicherheit. Anmelde-Cookies werden bei Nutzung des Verwaltungsbereichs eingesetzt.

Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – soweit für die Vertragsdurchführung erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Externe Zahlungsdienste werden erst nach Auswahl des jeweiligen Anbieters im Zahlungsschritt geladen. Dabei können zusätzliche technische Daten verarbeitet und Speichertechnologien eingesetzt werden. Informationen zu den Zahlungsanbietern finden Sie in Abschnitt 9.

Wenn Sie eine Sprache auswählen, speichern wir Ihre Auswahl im Cookie „elberry_language“ für höchstens 365 Tage. Es enthält ausschließlich das Sprachkürzel de, en, ru, tr oder pl und wird nur für die gewählte Sprache verwendet. Sie können die Auswahl jederzeit über die Sprachauswahl ändern oder das Cookie im Browser löschen. Die Speicherung dient der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Spracheinstellung und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bereitstellung der von Ihnen gewählten Sprache.

5. Bestellungen ohne Kundenkonto

Bestellungen sind als Gast ohne Kundenkonto möglich. Eine Registrierung für ein Kundenkonto wird derzeit nicht angeboten. Die für Bestellungen und Anfragen verarbeiteten Daten und Zwecke sind in den folgenden Abschnitten beschrieben.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich
  • Bestelldaten
  • Zahlungsinformationen
  • gegebenenfalls Angaben zu Montage-, Installations-, Wartungs- oder Beratungsanfragen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung sowie gegebenenfalls Terminabstimmung für Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Im Beratungsformular verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer und Nachricht, wenn Sie diese freiwillig angeben. Im Widerrufsformular verarbeiten wir zusätzlich Ihre Bestellnummer oder andere Vertragsangabe und die bezeichneten Artikel oder die gesamte Bestellung. Pflichtangaben werden im jeweiligen Formular gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Anfrage über dieses Formular nicht zuordnen und bearbeiten. Die direkte Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon bleibt möglich.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen.

Bei sonstigen Anfragen ist unser berechtigtes Interesse die sachgerechte Bearbeitung Ihres Anliegens und die Beantwortung Ihrer Fragen. Für den Schutz der Formulare vor Missbrauch verwenden wir außerdem zeitlich begrenzte, mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete Zähler zur Begrenzung von Anfragen. Hierfür ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Sicherheit und Verfügbarkeit der Kontaktfunktionen.

8. Kundendienst und Kommunikation

Unser Kundendienst erfolgt direkt durch elberry und ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenbetreuung sowie gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Abhängig von der gewählten und im Bestellprozess angebotenen Zahlungsart werden Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Hierzu können Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Lieferanschrift, Bestellbetrag, Bestell- und Transaktionskennungen sowie technische Daten gehören. Die Verarbeitung dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsprävention. Die für die Vertragsabwicklung erforderliche Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal

Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal verarbeitet die zur Zahlung erforderlichen Daten und entscheidet über die im PayPal-Konto angebotenen Zahlungsoptionen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von PayPal.

Kartenzahlungen über WooPayments

Soweit Kartenzahlungen über WooPayments angeboten werden, erfolgt die Abwicklung über WooPayments unter Einbindung von Automattic und dem Zahlungspartner Stripe. Weitere Informationen zu Datenverarbeitung, Empfängern und möglichen internationalen Datenübermittlungen: Datenschutzerklärung von Automattic und Datenschutzerklärung von Stripe.

Vorkasse per Banküberweisung

Bei Vorkasse verarbeiten wir die mit dem Zahlungseingang übermittelten Angaben, insbesondere Name, Zahlungsbetrag und Verwendungszweck, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen.

10. Bewertungen / Referenzen

Auf unserer Website werden allgemeine Kundenbewertungen oder Referenzen angezeigt, die durch den Administrator verwaltet werden.

Soweit hierbei personenbezogene Daten veröffentlicht werden, erfolgt dies nur auf entsprechender Grundlage, insbesondere auf Basis einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder im Rahmen einer sonstigen datenschutzrechtlich zulässigen Verarbeitung.

11. Zahlungsbezogene technische Daten

Die Einbindung von Zahlungsdiensten kann die Verarbeitung von Geräte- und Verbindungsdaten sowie den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention umfassen. Einzelheiten ergeben sich aus den Informationen der jeweiligen Zahlungsanbieter in Abschnitt 9.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe auf einer sonstigen rechtlichen Grundlage zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Hosting-Dienstleister
  • technische Dienstleister für Betrieb und Wartung der Website
  • Zahlungsdienstleister PayPal sowie bei angebotener Kartenzahlung WooPayments, Automattic und Stripe
  • Versand- und Logistikdienstleister
  • gegebenenfalls Dienstleister im Zusammenhang mit Terminabsprachen oder Serviceleistungen

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Vertragsverhältnissen und Rechnungen werden im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Anfragen über das Kontaktformular sowie per E-Mail oder Telefon werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Über das Widerrufsformular eingegangene Erklärungen speichern wir mit ihrem Inhalt, Eingangszeitpunkt und dem technischen Bestätigungsstatus zur Bearbeitung und zum Nachweis des Eingangs. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und für die gesetzliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO. Diese Geschäftsunterlagen bewahren wir grundsätzlich sechs Jahre auf; die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres des Eingangs. Eine darüber hinaus gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung bleibt unberührt. Die technischen Mailstatusprotokolle unterliegen davon getrennt der unten beschriebenen 30-Tage-Frist.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unbefugte Verarbeitung zu schützen.

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Produktbewertungen

Wenn du eine Produktbewertung einreichst, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Bewertungstext, die Sterne und gegebenenfalls die Zuordnung zu deinem Kundenkonto in unserem WordPress-Shop. WordPress erfasst dabei auch IP-Adresse und Browserkennung zur Missbrauchsabwehr. Öffentlich erscheinen nur dein angegebener Name, Datum, Sterne, Text und gegebenenfalls die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“. Die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Wir verwenden keine externen Avatar- oder Bewertungsdienste. Die Bewertung bleibt grundsätzlich bis zu ihrer Entfernung veröffentlicht; Anfragen zur Berichtigung oder Löschung kannst du an info@elberry.de richten. Es werden keine automatischen Werbe- oder Bewertungsanfragen aus dieser Funktion versandt.

Gewünschte Filterwechsel-Erinnerung

Auf Wunsch erinnern wir dich einmalig an deinem selbst gewählten Termin per E-Mail. Dafür verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Gerät, Termin und Zeitpunkt deiner Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung wird erst durch deine Bestätigung im E-Mail-Link mit anschließendem Klick aktiviert. Ohne Bestätigung versenden wir keine Erinnerung. Unbestätigte Anmeldungen laufen nach 48 Stunden ab.

Die E-Mail-Adresse wird auf unserem Hosting verschlüsselt gespeichert und nach Versand, Abmeldung oder einem endgültigen Versandfehler aus dieser Anmeldung entfernt. Verbleibende technische Einträge werden nach Ablauf von sieben Tagen im Rahmen der regelmäßigen Bereinigung gelöscht. Du kannst dich über den Abmeldelink ohne Konto abmelden. Für die Begrenzung von Anmeldeversuchen verwenden wir zeitlich begrenzte, nicht im Klartext gespeicherte Adress- und Netzwerkhashes. Diese Anmeldung gilt ausschließlich für die einmalige Erinnerung und ist unabhängig von Statistik und Werbung.

Rechtsgrundlage für die gewünschte Erinnerung und die Anmeldung mit Bestätigungs-E-Mail ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Die zum Schutz vor missbräuchlichen Anmeldungen verwendeten zeitlich begrenzten Hash-Zähler verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sichere und missbrauchsarme Bereitstellung der Erinnerungsfunktion.

Technische Mailstatus und Sicherungen

Zur Kontrolle des Shopbetriebs speichern wir Zeitpunkt, Kategorie, technische Kennung und Versandstatus von Shop-Mails. Diese Statusprotokolle werden nach Ablauf von 30 Tagen im Rahmen der regelmäßigen Bereinigung gelöscht. Empfängeradressen, Betreffzeilen, Mailinhalte und Anhänge werden in diesem Statusprotokoll nicht gespeichert. „Vom Mailtransport angenommen“ bestätigt keine Zustellung im Empfängerpostfach. Private Sicherungen des Shops enthalten die für seinen Betrieb gespeicherten Daten und werden ausschließlich für Wiederherstellung und Betrieb verwendet.

Freiwillige Shopstatistik

Wenn du zustimmst, erfasst Elberry auf dem eigenen Hosting Seiten- und Produktaufrufe, Warenkorbinhalte, Kassenstarts, Kontaktklicks und die Annahme von Anfragen bzw. Bestellungen. Dies hilft uns, den Shop zu verbessern. Es werden keine Formulareingaben, Namen, E-Mail-Adressen, vollständigen Webadressen oder Roh-IP-Adressen in der Statistik gespeichert und keine Statistikdaten an Google oder andere Analyseanbieter gesendet.

Die Statistik verwendet nach deiner Einwilligung eine zufällige Besuchskennung im Cookie eb_cockpit_visit (30 Minuten seit der letzten gemessenen Aktion). Auf dem Server wird nur ein daraus abgeleiteter Hash gespeichert. Die Auswahl im Cookie eb_stats_consent gilt für 180 Tage. Die Kennung bezeichnet einen gemessenen Besuch, keine eindeutig bestimmte Person. Ereignisse werden nach 90 Tagen gelöscht. Zur Begrenzung übermäßiger Statistik-Anfragen wird ein nur als Hash gespeicherter, minutenbezogener Netzwerkzähler für höchstens zwei Minuten verwendet.

Du kannst freiwillig zustimmen oder ablehnen und deine Auswahl jederzeit über „Statistik-Einstellungen“ ändern. Nach Ablehnung oder Widerruf erfolgen keine weiteren Statistikereignisse; die Besuchskennung wird gelöscht. Bereits gespeicherte Ereignisse werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Do-Not-Track und Global Privacy Control werden respektiert. Dein Einkauf funktioniert unabhängig von der Statistik. Die Verwaltung von Bestellungen durch WooCommerce bleibt davon getrennt.

Für die freiwillige Shopstatistik und die dafür eingesetzte Besuchskennung sind Rechtsgrundlagen Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Cookie für Ihre Statistik-Auswahl dient ausschließlich dazu, diese Entscheidung zu beachten; hierfür gelten § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die zuverlässige Beachtung Ihrer Datenschutzentscheidung. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.