§ 1 Zakres i świadczeniodawca
(1) Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich umów, dostaw i innych usług pomiędzy
elberry
Właściciel: Paul Walter
Oberbeckerstr. 3
44329 Dortmund
Niemcy
Telefon: +49 231 22 38 57 30
E-mail: info@elberry.de
Numer identyfikacyjny VAT: DE328409058
– dalej „Sprzedawca” – oraz jego Klienci – dalej „Klient” – za pośrednictwem sklepu internetowego www.elberry.de.
(2) Oferta skierowana jest zarówno do konsumentów jak i przedsiębiorców. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
(3) Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność w formie pisemnej.
(4) Indywidualne ustalenia z klientem mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.
§ 2 Przedmiot umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów nowych, w szczególności systemów wodnych, filtrów do wody, akcesoriów do filtrów, części zamiennych i produktów porównywalnych.
(2) Ponadto sprzedawca oferuje – na podstawie odrębnej umowy – usługi doradcze oraz usługi montażowe, instalacyjne i konserwacyjne.
(3) Porady udzielane są wyłącznie telefonicznie i wyłącznie na żądanie.
(4) Montaż, instalacja i konserwacja oferowane są wyłącznie na terenie Niemiec, chyba że w indywidualnych przypadkach wyraźnie uzgodniono inaczej.
(5) Zasadnicze cechy towarów i usług wynikają z odpowiednich opisów produktów i usług znajdujących się w sklepie internetowym lub z poszczególnych ofert.
§ 3 Zawarcie umowy
(1) Prezentacja towarów i usług w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia.
(2) Klient składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego składa wiążącą ofertę zawarcia umowy.
(3) Proces zamawiania zazwyczaj przebiega w następujących krokach:
- Wybór pożądanych towarów lub usług
- Dodaj do koszyka
- Wywołaj przegląd zamówień
- Wprowadzanie lub sprawdzanie danych klienta, faktury i dostawy
- Wybór metody płatności
- Potwierdzenie zapoznania się z Ogólnymi warunkami sprzedaży, pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy i innymi wymaganymi informacjami
- Złóż zamówienie klikając przycisk zamówienia
(4) Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca wyraźnie potwierdzi zamówienie e-mailem, wyśle towar lub rozpocznie świadczenie usługi.
(5) Sprzedawca jest uprawniony do przyjęcia zamówienia w ciągu trzech dni roboczych.
§ 4 Przechowywanie tekstu umowy i języka umowy
(1) Językiem umowy jest język niemiecki. Tłumaczenia interfejsu sklepu i tekstów prawnych ułatwiają ich zrozumienie; wybór języka nie zmienia języka umowy. Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
(2) Tekst umowy jest zapisywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy, ale nie jest on trwale udostępniany klientowi online.
(3) Klient otrzymuje dane zamówienia, niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i inne wymagane prawem informacje pocztą elektroniczną.
(4) Jeśli istnieje konto klienta, można tam przeglądać dane dotyczące poszczególnych zamówień. Pełny tekst umowy nie będzie na stałe udostępniany na koncie klienta.
§ 5 Ceny, koszty wysyłki i warunki płatności
(1) Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są podane w euro i zawierają ustawowy podatek obrotowy. Opakowanie i wysyłka będą dodatkowo płatne.
(2) Wszelkie dodatkowe koszty wysyłki i ewentualnie montażu, instalacji, konserwacji lub inne dodatkowe koszty zostaną wykazane osobno w odpowiedniej ofercie, w koszyku lub w ramach indywidualnej umowy.
(3) Dostępne metody płatności wyświetlane są w procesie składania zamówienia. W przypadku ofert tworzonych indywidualnie sposób i termin płatności zależą od danej umowy.
(4) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia poszczególnych metod płatności w indywidualnych przypadkach lub zaoferowania ich tylko określonym klientom.
(5) O ile nie uzgodniono inaczej, kwota faktury staje się wymagalna natychmiast.
§ 6 Dostawa, obszar wysyłki i czas realizacji usługi
(1) Towar dostarczany jest z naszego własnego magazynu pod wskazany przez Klienta adres dostawy.
(2) Towar jest dostarczany wyłącznie na terenie Niemiec.
(3) Czas dostawy filtrów wymiennych zamawianych bezpośrednio w sklepie wynosi od 3 do 5 dni roboczych od zawarcia umowy. W przypadku systemów obowiązuje termin dostawy uzgodniony w indywidualnej ofercie przed zawarciem umowy.
(4) Obowiązują terminy dostawy podane i uzgodnione przed zawarciem umowy. Zmiana po zawarciu umowy wymaga uzgodnienia z klientem. Ustawowe prawa w razie opóźnienia dostawy pozostają nienaruszone.
(5) Terminy usług montażowych, instalacyjnych i serwisowych ustalane są indywidualnie. Usługi te świadczone są wyłącznie na terenie Niemiec, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
(6) Dostawy częściowe i usługi częściowe są dozwolone, o ile jest to uzasadnione dla klienta.
(7) Jeśli z powodu błędnych danych adresowych, odmowy przyjęcia dostawy lub innych okoliczności, za które odpowiada klient, powstaną dodatkowe koszty, sprzedawca może żądać ich zwrotu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie ponosi odpowiedzialności za te okoliczności lub skutecznie korzysta z prawa odstąpienia od umowy.
§ 7 Przejście ryzyka
(1) Jeśli klientem jest konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi co do zasady dopiero w momencie przekazania towaru klientowi lub wskazanemu przez klienta odbiorcy.
(2) Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania towaru firmie transportowej, przewoźnikowi lub innej osobie wyznaczonej do wysyłki.
§ 8 Zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.
§ 9 Prawo zatrzymania i potrącenia
(1) Do praw wstrzymania się ze spełnieniem świadczenia stosuje się przepisy ustawowe.
(2) Do potrącenia stosuje się przepisy ustawowe.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
(1) Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umów sprzedaży na odległość.
(2) Szczegóły prawa odstąpienia od umowy określa odrębne pouczenie o tym prawie.
(3) W przypadku umów zawartych online, dla których przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, elektroniczna funkcja odstąpienia jest dostępna pod wyróżnionym linkiem „Odstąp od umowy” w stopce strony. Po wprowadzeniu danych można przesłać oświadczenie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie”. Klient niezwłocznie otrzymuje e-mailem potwierdzenie zawierające treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego otrzymania. Inne prawnie dopuszczalne sposoby odstąpienia od umowy pozostają dostępne.
(4) Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w przypadku:
- Towary, które nie są prefabrykowane i dla których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub ustalenie przez Klienta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb Klienta,
- towary zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu usunięto ich zabezpieczenie,
- inne prawnie uregulowane przypadki wykluczenia.
§ 11 Obowiązek Klienta dotyczący współpracy z usługami
(1) Jeżeli wymagane są usługi montażowe, instalacyjne, konserwacyjne lub doradcze, klient jest zobowiązany do terminowego zapewnienia niezbędnej współpracy.
(2) Klient musi w szczególności zadbać o to, aby:
- można dotrzymywać ustalonych terminów,
- Istnieje dostęp do odpowiednich pomieszczeń lub obiektów,
- zostały spełnione niezbędne wymagania techniczne, konstrukcyjne i organizacyjne,
- wszystkie wymagane informacje są podawane w sposób kompletny i dokładny.
(3) Jeżeli na skutek braku lub opóźnionej współpracy ze strony klienta pojawią się opóźnienia lub dodatkowe koszty, klient poniesie te dodatkowe koszty w zakresie, w jakim jest odpowiedzialny za zaistniałe okoliczności.
§ 12 Ustawowe prawa z tytułu wad / odpowiedzialność za wady
(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad, o ile niniejsze Ogólne warunki sprzedaży nie stanowią inaczej.
(2) Wobec konsumentów ustawowe prawa z tytułu wad obowiązują bez ograniczeń.
(3) Do przedawnienia roszczeń z tytułu wad stosuje się terminy ustawowe.
(4) Jeśli zakup stanowi dla obu stron czynność handlową, obowiązują ustawowe obowiązki zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Poza tym niniejsze Ogólne warunki sprzedaży nie ustanawiają dodatkowych obowiązków zbadania towaru ani zgłoszenia wad.
(5) Klient powinien w miarę możliwości natychmiast zgłosić dostawcy widoczne uszkodzenia transportowe i niezwłocznie powiadomić sprzedawcę. Brak takiego powiadomienia nie wpływa na ustawowe prawa konsumentów z tytułu wad.
§ 13 Odpowiedzialność
(1) Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
(2) W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych w wyniku lekkiego zaniedbania, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody, które są typowe dla umowy. Zasadnicze obowiązki umowne to te, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.
(3) W przeciwnym razie odpowiedzialność jest wykluczona w przypadku lekkiego zaniedbania.
(4) Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
(5) W zakresie, w jakim odpowiedzialność sprzedającego jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również jego przedstawicieli prawnych, pracowników i pełnomocników.
§ 14 Wybór prawa i miejsca jurysdykcji
(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
(2) W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim nie pozbawia ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta.
(3) Jeżeli klientem jest handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego, miejscem jurysdykcji jest Dortmund.
§ 15 Rozstrzyganie sporów konsumenckich
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed podmiotem zajmującym się sporami konsumenckimi.