§ 1 Область применения и поставщик
(1) Настоящие Общие условия продажи применяются ко всем договорам, поставкам и иным услугам между
elberry
Владелец: Paul Walter
Oberbeckerstr. 3
44329 Dortmund
Германия
Телефон: +49 231 22 38 57 30
Электронная почта: info@elberry.de
Идентификационный номер плательщика НДС: DE328409058.
– далее «Продавец» – и его клиенты – далее «Клиент» – через Интернет-магазин. www.elberry.de.
(2) Предложение ориентировано как на потребителей, так и на предпринимателей. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые не могут быть преимущественно отнесены к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности. Предприниматель – физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
(3) Отличающиеся условия клиента не применяются, если продавец явно не согласен с их действительностью в письменной форме.
(4) Индивидуальные соглашения с клиентом имеют преимущественную силу над настоящими Общими положениями и условиями.
§ 2 Предмет договора
(1) Предметом договора является продажа новых товаров, в частности систем водоснабжения, фильтров для воды, принадлежностей для фильтров, запасных частей и аналогичных товаров.
(2) Кроме того, продавец предлагает – по отдельному соглашению – консультационные услуги, а также услуги по сборке, установке и техническому обслуживанию.
(3) Консультации предоставляются исключительно по телефону и только по запросу.
(4) Сборка, установка и техническое обслуживание предлагаются исключительно в Германии, если иное не оговорено в отдельных случаях.
(5) Существенные характеристики товаров и услуг вытекают из соответствующих описаний товаров и услуг в интернет-магазине или из отдельных предложений.
§ 3 Заключение договора
(1) Презентация товаров и услуг в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а является ни к чему не обязывающим приглашением разместить заказ.
(2) Отправляя заказ через интернет-магазин, клиент делает обязывающее предложение о заключении договора.
(3) Процесс заказа обычно происходит в следующие этапы:
- Подбор желаемого товара или услуги
- В корзину
- Вызов обзора заказа
- Ввод или проверка данных о клиенте, счете и доставке
- Выбор способа оплаты
- Подтверждение принятия общих положений и условий, политики отмены и другой обязательной информации.
- Отправьте заказ, нажав кнопку заказать
(4) Договор считается заключенным только в том случае, если продавец прямо подтверждает заказ по электронной почте, отправляет товар или начинает оказывать услугу.
(5) Продавец имеет право принять заказы в течение трех рабочих дней.
§ 4 Хранение текста договора и языка договора
(1) Язык договора — немецкий. Переводы интерфейса магазина и правовых текстов помогают понять их содержание; выбор языка не изменяет язык договора. Предусмотренные законом права потребителей сохраняются.
(2) Текст контракта сохраняется продавцом после заключения контракта, но не предоставляется покупателю онлайн на постоянной основе.
(3) Клиент получает данные заказа, настоящие Общие условия и другую требуемую по закону информацию по электронной почте.
(4) Если существует учетная запись клиента, там можно просмотреть отдельные данные заказа. Полный текст контракта не будет постоянно доступен в учетной записи клиента.
§ 5 Цены, стоимость доставки и условия оплаты
(1) Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают предусмотренный законом НДС. Упаковка и доставка оплачиваются отдельно.
(2) Любые дополнительные расходы на доставку и, если применимо, сборку, установку, техническое обслуживание или другие дополнительные расходы будут указаны отдельно в соответствующем предложении, в корзине покупок или в рамках индивидуального соглашения.
(3) Доступные способы оплаты отображаются в процессе заказа. Для индивидуально созданных предложений способ оплаты и время оплаты зависят от соответствующего соглашения.
(4) Продавец оставляет за собой право исключать отдельные способы оплаты в отдельных случаях или предлагать их только определенным клиентам.
(5) Если не оговорено иное, сумма счета подлежит оплате немедленно.
§ 6 Доставка, зона доставки и время обслуживания
(1) Товар доставляется с нашего собственного склада по адресу доставки, указанному клиентом.
(2) Товары доставляются исключительно в пределах Германии.
(3) Срок доставки сменных фильтров, которые можно заказать напрямую в магазине, составляет от 3 до 5 рабочих дней после заключения договора. Для систем применяется срок доставки, согласованный в индивидуальном предложении до заключения договора.
(4) Применяются сроки поставки, указанные и согласованные до заключения договора. Их изменение после заключения договора требует согласования с клиентом. Предусмотренные законом права при задержке поставки сохраняются.
(5) Назначения на услуги по сборке, установке и техническому обслуживанию согласовываются индивидуально. Эти услуги предоставляются исключительно в Германии, если иное прямо не оговорено.
(6) Частичные поставки и частичные услуги разрешены, если они приемлемы для клиента.
(7) Если из-за неверного адреса, отказа принять доставку или иных обстоятельств, за которые отвечает клиент, возникают дополнительные расходы, продавец вправе потребовать их возмещения. Это не применяется, если клиент не отвечает за эти обстоятельства или надлежащим образом осуществляет своё право на отказ от договора.
§ 7 Передача риска
(1) Если клиент является потребителем, риск случайной утраты и случайного повреждения товара, как правило, передается только тогда, когда товар передается покупателю или получателю, указанному клиентом.
(2) Если клиентом является предприниматель, риск переходит к клиенту при передаче товара транспортному предприятию, перевозчику грузов или другому лицу, назначенному для перевозки.
§ 8 Сохранение права собственности
Поставленный товар остается собственностью продавца до полной оплаты.
§ 9 Право удержания и компенсации
(1) В отношении права приостановить исполнение обязательств применяются положения закона.
(2) В отношении зачёта встречных требований применяются положения закона.
Статья 10. Право на отказ
(1) Потребители обычно имеют законное право на отказ от договоров дистанционной торговли.
(2) Подробную информацию о праве на отмену можно найти в отдельной политике отмены.
(3) Для договоров, заключённых онлайн и предусматривающих установленное законом право на отказ, электронная функция отказа доступна по выделенной ссылке «Отказаться от договора» в нижней части сайта. После ввода данных заявление можно отправить кнопкой «Подтвердить отказ от договора». Клиент незамедлительно получает по электронной почте подтверждение с содержанием заявления, а также датой и временем его получения. Иные предусмотренные законом способы отказа от договора остаются доступными.
(4) Право на отзыв отсутствует, в частности, для:
- Товары, которые не являются сборными и для производства которых решающее значение имеет индивидуальный выбор или определение клиента или которые четко адаптированы к личным потребностям клиента,
- запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки с них была снята пломба,
- другие законодательно регулируемые случаи исключения.
§ 11 Обязанность Клиента сотрудничать с сервисами
(1) Если требуются услуги по сборке, установке, техническому обслуживанию или консультации, клиент должен своевременно оказать необходимое сотрудничество.
(2) Заказчик должен обеспечить, в частности, что:
- согласованные встречи могут быть соблюдены,
- Имеется доступ к соответствующим помещениям или объектам,
- соблюдены необходимые технические, структурные и организационные требования,
- вся необходимая информация предоставлена полностью и точно.
(3) Если задержки или дополнительные расходы возникают из-за отсутствия или задержки сотрудничества со стороны клиента, клиент несет эти дополнительные расходы в той степени, в которой он несет ответственность за обстоятельства.
§ 12 Гарантия/ответственность за дефекты
(1) Действуют установленные законом права на ответственность за дефекты, если иное не предусмотрено настоящими Общими условиями.
(2) Законодательные гарантийные права распространяются на потребителей без ограничений.
(3) Для требований в связи с недостатками применяются установленные законом сроки исковой давности.
(4) Если покупка является торговой сделкой для обеих сторон, применяются установленные § 377 HGB обязанности по осмотру товара и уведомлению о недостатках. В остальных случаях настоящие Общие условия продажи не устанавливают дополнительных обязанностей по осмотру или уведомлению о недостатках.
(5) Покупатель должен как можно скорее сообщить поставщику о любых очевидных повреждениях при транспортировке и немедленно сообщить об этом продавцу. Непредоставление такого уведомления не повлияет на установленные законом гарантийные права потребителей.
§ 13 Ответственность
(1) Продавец несет без ограничений ответственность за умысл и грубую неосторожность, а также за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью.
(2) В случае нарушения существенных договорных обязательств по незначительной неосторожности продавец несет ответственность только за предсказуемый ущерб, типичный для договора. Существенными договорными обязательствами являются те, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых заказчик может регулярно рассчитывать.
(3) В противном случае ответственность исключается в случае незначительной небрежности.
(4) Ответственность в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции остается неизменной.
(5) Если ответственность продавца исключена или ограничена, это также распространяется на его законных представителей, сотрудников и доверенных лиц.
Статья 14. Выбор закона и места подсудности
(1) Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
(2) Для потребителей этот выбор права применяется только в той степени, в которой он не отменяет защиту обязательных положений закона страны обычного проживания потребителя.
(3) Если клиентом является коммерсант, юридическое лицо публичного права или специальный фонд публичного права, местом юрисдикции является Дортмунд.
Статья 15 Разрешение потребительских споров
Продавец не обязан и не желает принимать участие в разбирательствах по разрешению споров в потребительском арбитражном совете.