FÜR DICH DA
Installation & Service
Von der Auswahl bis zum Filterwechsel: Wir helfen dir, dein System zu planen, anzuschließen und im Alltag zu nutzen. Wähle, wobei du Unterstützung möchtest.
Beratung
Das passende System finden
Installation
Anschlüsse und Einbau planen
Filterwechsel
Passende Filter und Pflege
Häufige Fragen.
Welches Gerät bietet welche Funktionen?
A20 bietet als integrierte Einbaulösung heißes Wasser, Sprudel und Eiswürfel. Sparkling liefert heißes und kaltes Wasser sowie Wasser bei Raumtemperatur, Sprudel und Eis. Pure Ice verbindet drei Wassertemperaturen mit Eiswürfeln. White Touch bietet heißes und kaltes Wasser sowie Wasser bei Raumtemperatur. One Touch liefert Wasser bei Raumtemperatur auf der Arbeitsplatte; Infinity arbeitet unter der Spüle.
Passt die Anlage in meine Küche?
Vergleiche die Gerätemaße mit deinem Aufstellort und plane die erforderlichen Freiräume ein. Auch die Höhe unter Hängeschränken, Platz für Schläuche und der Zugang für Wartung sind wichtig. Wir klären die Einbausituation mit dir anhand der konkreten Ausführung.
Brauche ich Wasser, Abwasser und Strom?
Die Trinkwassersysteme werden an die Wasserleitung angeschlossen. Die Umkehrosmose benötigt eine Abwasserführung; die passende Stromversorgung steht in den Geräteunterlagen. Für Infinity unter der Spüle muss auch die Wasserentnahme geplant werden.
Sind Lieferung und Montage im Gerätepreis enthalten?
Bitte lass dir den Lieferumfang für deine Auswahl bestätigen. Versand, Anschlussmaterial, Montage und Anfahrt werden passend zum Gerät und zu deiner Einbausituation besprochen. So erhältst du eine vollständige Kostenübersicht.
Wie oft müssen die Filter gewechselt werden?
Vor- und Nachfilter: alle 12 Monate wechseln. RO-Membran: alle 24 Monate wechseln. Automatische Reinigungsfunktionen ersetzen Filterwechsel und regelmäßige Pflege nicht.
Ich finde mein älteres Gerät nicht in der Filterauswahl.
Schicke uns die genaue Gerätebezeichnung und möglichst ein Foto der vorhandenen Kartusche per E-Mail. Damit können wir den passenden Ersatz prüfen.
Wo bekomme ich CO₂ für Sparkling?
Beim Sparkling ist eine CO₂-Flasche gratis im Karton enthalten. Passende Ersatzflaschen besorgst du später vor Ort. Achte dabei auf die Flaschen- oder Kartuschenausführung und den Anschluss deines Geräts. Wenn du unsicher bist, schicke uns die Gerätebezeichnung und ein Foto deiner vorhandenen Flasche oder Kartusche. Wir helfen dir, die passende Ausführung zu identifizieren.
Welche laufenden Kosten sollte ich einplanen?
Neben dem Gerät können Filter und Pflege, Wasser und Strom sowie bei Sparkling CO₂ anfallen. Bei der Enthärtung kommt Regeneriersalz hinzu. Die passenden Nachkaufartikel und Serviceleistungen klären wir mit dir für deine konkrete Anlage.
Wer hilft mir bei einem Defekt?
Schreibe uns per E-Mail, welches Gerät du hast und was nicht funktioniert. Auch außerhalb der Garantie kannst du Ersatzteile oder eine Reparatur anfragen. Die nächsten Schritte stimmen wir mit dir ab.